Se você tem se sentido frustrado com problemas de eco durante chamadas telefônicas via Bluetooth no seu veículo Toyota, finalmente há uma luz no fim do túnel. Um acordo de ação coletiva foi alcançado para proprietários e locatários de certos veículos Toyota com defeitos no sistema de telefone viva-voz. O acordo atualmente se aplica aos seguintes veículos:
* Toyota 4Runner 2013-2019
* Toyota Camry 2013-2019
* Toyota Corolla 2013-2019
* Toyota Prius 2013-2019
* Toyota RAV4 2013-2019
* Toyota Tacoma 2013-2019
* Toyota Tundra 2013-2019
* Toyota Highlander 2013-2019
* Toyota Sienna 2013-2019
* Toyota Avalon 2013-2019
* Toyota Sequoia 2013-2019
O acordo resolve as alegações de que os sistemas de telefone viva-voz Bluetooth nesses veículos apresentavam eco, dificultando a realização de chamadas telefônicas. Esse problema afetava a capacidade tanto do motorista quanto da pessoa do outro lado da linha de se ouvirem claramente.
**O Que o Acordo Oferece?**
O acordo oferece vários benefícios aos membros da classe elegíveis:
1. **Reembolso por Reparos Anteriores:** Se você pagou do próprio bolso para reparar o problema de eco em seu veículo, poderá ser elegível para reembolso. Isso inclui pagamentos feitos a concessionárias Toyota ou oficinas de terceiros. O valor máximo de reembolso esperado é de US$ 100 por reparo.
2. **Atualização de Software:** A Toyota fornecerá uma atualização de software projetada para corrigir o problema de eco. Esta atualização estará disponível sem custo para os proprietários de veículos elegíveis. Este é um aspecto crucial do acordo, pois aborda diretamente a causa raiz para muitos.
3. **Extensão da Garantia:** Para veículos que ainda não passaram por um reparo para o problema de eco, o acordo estende a garantia do sistema de telefone viva-voz por um período de até oito anos ou 160.000 quilômetros (100.000 milhas), o que ocorrer primeiro, a partir da data original de entrada em serviço do veículo. Esta garantia estendida cobrirá reparos para o defeito de eco.
**Quem é um Membro da Classe Elegível?**
Um membro da classe elegível é geralmente definido como qualquer pessoa nos Estados Unidos que comprou ou alugou um dos veículos Toyota afetados. Pode haver exclusões específicas, portanto, é sempre aconselhável consultar o site oficial do acordo para obter detalhes precisos.
**Como Registrar uma Reclamação**
O processo exato para registrar uma reclamação será detalhado no site oficial do acordo, uma vez que esteja totalmente estabelecido. Tipicamente, isso envolve:
* **Visitar o Site:** O site dedicado ao acordo será a principal fonte de informações e formulários de reclamação.
* **Fornecer Documentação:** Provavelmente, você precisará fornecer comprovante de propriedade/aluguel e documentação de quaisquer reparos anteriores (por exemplo, faturas, recibos).
* **Enviar a Reclamação:** Siga as instruções no site para enviar sua reclamação dentro do prazo especificado.
É importante notar que este acordo ainda está na fase de aprovação preliminar. Uma audiência de aprovação final será agendada, durante a qual o tribunal considerará quaisquer objeções e decidirá se concederá a aprovação final. Os membros da classe terão a oportunidade de contestar o acordo ou optar por sair caso não desejem ser vinculados aos seus termos.
Se você acredita que foi afetado por este problema, é altamente recomendável manter-se informado, verificando regularmente o site oficial do acordo. Este acordo marca um passo significativo para resolver uma frustração de longa data para muitos proprietários de Toyota, finalmente proporcionando uma linha de comunicação clara, literalmente. Não perca a oportunidade de receber os benefícios aos quais você pode ter direito.