A Ram, marca integrante da Stellantis, anunciou uma importante campanha de recall para os proprietários da picape Ram Rampage. A medida preventiva visa solucionar uma potencial falha na tubulação de combustível, que, se não corrigida, pode representar um sério risco de segurança, incluindo a possibilidade de incêndio no veículo.
De acordo com o comunicado da montadora, o cerne da questão reside na possibilidade de a tubulação de combustível, sob certas condições de uso ou vibração, entrar em contato indevido com áreas quentes do motor. Esse contato prolongado ou repetitivo pode levar ao desgaste, danos ou até mesmo à ruptura da tubulação, comprometendo sua integridade estrutural.
A falha é considerada grave devido à sua consequência direta: o vazamento de combustível. Se o combustível vazar e entrar em contato com superfícies de alta temperatura no compartimento do motor – como o coletor de escape ou outras peças aquecidas –, cria-se um cenário de alto risco de ignição. Um incêndio no motor não só pode causar danos extensos e irreversíveis ao veículo, mas, mais criticamente, coloca em perigo iminente a vida dos ocupantes e de terceiros que estejam próximos. A segurança é, portanto, a principal preocupação que impulsiona esta convocação, sublinhando a urgência da adesão dos proprietários.
A Ram está trabalhando para identificar e comunicar os proprietários dos veículos afetados. Embora a faixa exata de números de chassis (VIN) e o período de produção específicos devam ser consultados nos canais oficiais da marca, a empresa recomenda que todos os proprietários da Ram Rampage verifiquem se seus veículos estão incluídos na campanha. Esta verificação pode ser feita por meio do site oficial da Ram ou diretamente em uma concessionária autorizada, informando o número do chassi do veículo.
Para os proprietários cujos veículos estejam dentro do escopo do recall, a Ram detalhou o procedimento de correção. É imprescindível que o proprietário agende um horário em qualquer concessionária autorizada Ram. Durante o atendimento, técnicos especializados farão uma inspeção minuciosa da tubulação de combustível. Caso seja identificada a necessidade, a peça será substituída por uma versão aprimorada ou será instalada uma proteção adicional, garantindo que o combustível não entre em contato com as áreas de alta temperatura do motor. O serviço de inspeção e eventual reparo será totalmente gratuito para o consumidor, em conformidade com a legislação brasileira de defesa do consumidor. O tempo estimado para a realização do serviço será informado no momento do agendamento.
A Ram reitera seu compromisso com a qualidade e, acima de tudo, com a segurança de seus clientes. A empresa lamenta qualquer inconveniente que esta campanha de recall possa causar, mas enfatiza que a ação é fundamental para garantir a tranquilidade e a proteção de todos. Campanhas de recall são práticas comuns e essenciais na indústria automotiva global, representando um mecanismo proativo para corrigir potenciais defeitos e assegurar que os veículos atendam aos mais altos padrões de segurança.
Aderir ao recall é uma medida preventiva crucial que não deve ser postergada. Ao fazê-lo, os proprietários da Ram Rampage contribuem para sua própria segurança e para a segurança de suas famílias, além de manter a integridade e o valor de seu veículo. A Ram incentiva todos os afetados a entrar em contato com a rede de concessionárias o mais breve possível para agendar o serviço necessário.